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Allgemeine Verkaufsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Je nach behördlichen Auflagen kann es erforderlich sein, diese Geschäftsbedingungen anzupassen.


Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die direkt mit CAP FREDELLE SARL – Bourel – 46260 VARAIRE, dem Betreiber der Ferienhäuser L'ESCALE DE VARAIRE und MAISON AUTHENTIQUE DU QUERCY, abgeschlossen werden, entweder als möblierte Mietobjekte oder als Bed & Breakfast-Unterkünfte. Der Kunde bestätigt, die Rechtsfähigkeit zu besitzen, einen Vertrag abzuschließen und die Leistungen des Ferienhauses zu erwerben. Um zu buchen, müssen Sie volljährig sein und dürfen nicht unter Vormundschaft oder Betreuung stehen. Mit einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen und ihren Bestimmungen uneingeschränkt einverstanden. Buchungen über Online-Plattformen unterliegen den jeweiligen Plattformregeln.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen den Kunden auf der Facebook-Seite der Ferienwohnung unter der folgenden Adresse zur Verfügung: https://www.facebook.com/LescaledeVaraire, per E-Mail mit dem Angebot oder der Kreditkartenquittung oder auf einfache Anfrage des Kunden.

① Preise

Die Preise verstehen sich in Euro. Die Mehrwertsteuer ist immer enthalten. Die angegebenen Preise beinhalten ausschließlich die in der Buchung explizit genannten Leistungen. Zusätzliche Leistungen und/oder persönliche Ausgaben (Extras), die dem Gast während seines Aufenthalts entstehen, werden dem Gesamtpreis bei der Rechnungsstellung hinzugefügt. Die in den verschiedenen Kommunikationsmaterialien angegebenen Preise können sich ohne Vorankündigung ändern. Verbindlich ist ausschließlich der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis. Preisänderungen sind auch bei Gesetzes- und/oder Verordnungsänderungen möglich (z. B. Änderungen der Mehrwertsteuersätze, neue Steuern usw.). Für Pilger gilt bei Vorlage eines Créantial, Credential oder Reisepasses der Preis für Übernachtung oder Halbpension pro Bett bzw. pro Zimmer für ein oder zwei Personen und entsprechend der in der Buchung angegebenen Personenzahl. Im Preis enthalten sind Spannbettlaken, Kissenbezug und Decke sowie die Kurtaxe in der jeweils gültigen Höhe. Für alle anderen Gäste gilt der Preis für Übernachtung oder Halbpension pro Bett bzw. pro Zimmer für ein oder zwei Personen und entsprechend der in der Buchung angegebenen Personenzahl. Dazu gehören die Bereitstellung eines Spannbettlakens, eines Kissenbezugs, eines Bettlakens und einer Decke. Bei Aufenthalten ohne Zwischenhändler wird zusätzlich eine Kurtaxe pro Nacht und pro Erwachsenem erhoben.

Für das MAISON 1765 oder Authentique Maison du Quercy und das Chambre Four à Pain fallen besondere Servicegebühren an:

  • Hausreinigung 1765: Reinigung bei Langzeitaufenthalten über 3 Tage, Preis 200 € zusätzlich zum Mietpreis / Reinigung bei Kurzaufenthalten von 3 Tagen oder weniger, Preis 120 € zusätzlich zum Mietpreis

  • Reinigung des Brotbackofenraums: 15 €/Aufenthalt

  • Heizung für Haus 1765: Ölzentralheizung 5 €/Tag, Holz für den Holzofen 3 €/Tag (Tarif gültig vom 1. Oktober bis 30. April)

  • Heizung für den Brotbackofenraum: Ölzentralheizung 3 €/Tag, Holz für den Holzofen 3 €/Tag (Preis gültig vom 1. Oktober bis 30. April)

  • Achtung Maison 1765: 500 € in bar oder per Kreditkartenabbuchung sind bei Ankunft zu entrichten und spätestens 1 Tag nach Abreise per Banküberweisung oder durch Verzicht auf die Kreditkartenabbuchung zurückzuerstatten.

② Beschwerden

Jegliche Beschwerde muss innerhalb von 15 Tagen ab dem Aufenthaltsdatum bei SARL CAP FREDELLE ODER über die Buchungsplattform erfolgen. Jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit den Buchungsbedingungen für einen Aufenthalt, ein Bett oder ein Zimmer unterliegen französischem Recht. Sollte keine zufriedenstellende Antwort eingehen oder innerhalb von 60 Tagen nach Eingang des Anspruchs keine Antwort erfolgen, kann sich der Kunde kostenlos an den Tourismus- und Reisevermittler wenden. Kontaktdaten und Vorgehensweise zur Kontaktaufnahme mit dem Vermittler finden Sie auf dessen Website: www.mtv.travel

③ Reservierungen, Anzahlung & Zahlungsmethoden

Reservierungen können vorgenommen werden:

. auf der Website https://elloha.com über das Buchungsmodul der Website.

. auf der Website https://wwwcybevasion.fr/ über das Buchungsmodul der Website.

• auf der Webseite: https://www.facebook.com/LescaledeVaraire oder per privater Nachricht

• auf der Webseite https://airbnb.com/h/lescaledevaraire-gite-etape-pelerins-varaire-gr65 , über das Buchungsmodul der Webseite,

. auf der Website https://www.booking.com/hotel/fr/escale-de-varaire.html über das Buchungsmodul der Website.

• telefonisch unter: +336298703080 oder +33670524248,

• per E-Mail an contact@lescaledevaraire.fr

• per Post (siehe Adresse oben).

Für alle Reservierungen ist eine Anzahlung erforderlich, die wie folgt lautet:

• Zahlung per Kreditkarte: Nach der Buchung erhält der Kunde einen Link zur Kreditkartenzahlung. Auf Wunsch wird dem Kunden eine Quittung per E-Mail zugesandt.

Aufmerksamkeit : Mit der Angabe Ihrer Bankkartendaten ermächtigen Sie uns, im Falle einer Stornierung, einer Datumsänderung oder einer Verkürzung des Aufenthalts, eines Diebstahls oder einer Beschädigung des/der Zimmer(s) Kautionen oder Pauschalgebühren per Bankscheck (der eingelöst wird), Banküberweisung oder über die PayPal-Plattform einzuziehen.

Die Höhe der Kaution wird nach folgenden Regeln festgelegt:

• 30 % Rabatt für eine Übernachtung (Übernachtung und/oder Halbpension)

• Die Kosten für 2 Übernachtungen bei einem Aufenthalt von 4 bis 7 Nächten

• 50 % des Aufenthaltspreises bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten

• Bei Gruppenbuchungen werden die Höhe der Anzahlung und die Stornierungsbedingungen nach den Besonderheiten der Gruppe (Anzahl der Personen, Aufenthaltsdauer, Paket usw.) und nach schriftlicher Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt.

Direktbuchungen gelten erst dann als verbindlich und endgültig, wenn die Anzahlung eingegangen ist und wir die Buchung per E-Mail oder SMS bestätigt haben. Alle anderen Buchungen über eine Plattform unterliegen dem zum Zeitpunkt der Buchung ausgestellten Voucher.

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts ist vor Ort an SARL CAP FREDELLE zu entrichten. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Bargeld, PayPal, Schecks (nur für Reservierungen), Kreditkarten und Banküberweisung. Bei Langzeitmieten ist die Zahlung wöchentlich fällig.

④ Ändern einer Reservierung

Reservierungen können für Pilger bis zu 2 Tage und für andere Wanderer, die in Schlafsälen übernachten, bis zu 5 Tage vor Anreise kostenlos geändert werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Buchungsplattform. Änderungen müssen per E-Mail oder Telefon angefragt werden. Die Änderung der Reservierung wird erst nach Erhalt der Bestätigung von der Gîte « L'ESCALE DE VARAIRE » wirksam.

Änderungsanträge können gegebenenfalls die Anwendung der Unterbrechungs- und Stornierungsbedingungen zur Folge haben (siehe Abschnitte 5 und 6). Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Für alle Gäste außer Pilgern wird bei Änderungen des Aufenthalts innerhalb von 5 Tagen vor Anreise eine Umbuchungsgebühr von 50 € erhoben. Die Dauer des neuen Aufenthalts muss mindestens der des ursprünglich gebuchten Aufenthalts entsprechen. Pilger zahlen keine Umbuchungsgebühr.

⑤ Bedingungen für die Unterbrechung des Aufenthalts

Bei jeder Unterbrechung des Aufenthalts, die nicht auf Pilger zurückzuführen ist und nicht 48 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum gemeldet wird, wird vom Gastgeber der Wert einer Übernachtung als Entschädigung in Rechnung gestellt. Verkürzt der Kunde seine Reservierung während seines Aufenthalts, bleibt er zur Zahlung des vollen Betrags der gebuchten Nächte verpflichtet.

4. Stornierungsbedingungen

Alle Stornierungen müssen per E-Mail oder Telefon angefragt werden. Eine Stornierung ist erst nach Bestätigung durch die Gîte "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE verbindlich und endgültig.

Als Datum für die Stornierung gilt der Tag des Eingangs der Stornierungsanfrage (per E-Mail, Post oder Telefon).

Pilger können ihre Reservierung bis spätestens 15:00 Uhr und 48 Stunden vor ihrer Ankunft stornieren. Die Stornierung ist gegen Vorlage von Belegen (wie Taxiquittung, Zugticket, ärztliches Attest usw.) erstattungsfähig, sofern die Reservierung direkt telefonisch, per E-Mail oder per Post bei „L'ESCALE DE VARAIRE"" - SARL CAP FREDELLE vorgenommen wurde. In diesem Fall wird die Anzahlung bis zu 50 % der vom Unternehmen erhaltenen Beträge zurückerstattet. Für diejenigen, die keine entsprechenden Belege vorlegen können, wird die geleistete Anzahlung in eine Gutschrift umgewandelt, die ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig ist.

Bei Buchungen über Buchungsplattformen wie ELLOHA, Cybevasion, Booking.com, Airbnb und deren Tochtergesellschaften oder Reiseveranstalter muss der Kunde die Buchung über die jeweilige Webseite stornieren. Die Stornierungsbedingungen dieser Plattformen sind plattformspezifisch und können von den Bedingungen der Ferienwohnung „L'ESCALE DE VARAIRE"" – SARL CAP FREDELLE bei Direktbuchung abweichen.

-Gäste, die keine Pilger sind, Wanderer und andere in der Preisliste der Unterkunft aufgeführte Gruppen können ihre Reservierung bis spätestens 5 Tage vor ihrer Ankunft stornieren. Die Stornierungsgebühr wird gegen Vorlage entsprechender Belege (z. B. Taxiquittung, Zugticket, ärztliches Attest usw.) erstattet. Bei allen Reservierungen, die direkt per Telefon, E-Mail oder Post an die Gîte "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE vorgenommen werden, wird die geleistete Anzahlung in eine Gutschrift umgewandelt, die ab dem Zahlungsdatum ein Jahr gültig ist , oder sie wird von SARL CAP FREDELLE vollständig einbehalten, wenn keine entsprechenden Belege vorgelegt werden.

Im Falle des Nichterscheinens wird die gesamte Übernachtung bzw. die gesamten Übernachtungen in Rechnung gestellt.

Bei Buchungen über Buchungsplattformen wie ELLOHA, Cybevasion, Booking.com, Airbnb und deren Tochtergesellschaften oder Reiseveranstalter muss der Kunde die Buchung über die jeweilige Webseite stornieren. Die Stornierungsbedingungen dieser Plattformen sind plattformspezifisch und können von den Bedingungen der Pension „L'ESCALE DE VARAIRE"" bei Direktbuchung abweichen.

⑦ Ausnahmen von der Anwendung der Stornierungsbedingungen:

• Tod eines Familienmitglieds: Eine Sterbeurkunde und ein Verwandtschaftsnachweis müssen vorgelegt werden.

• Krankenhausaufenthalt des Klienten oder eines Vorfahren oder Nachkommen: Es muss eine Krankenhausaufnahmebescheinigung vorgelegt werden.

• Schwerwiegender Schaden am Hauptwohnsitz des Kunden (Feuer, Zerstörung): Nachweis ist vorzulegen.

⑧ Nicht stornierbare/nicht erstattungsfähige Aufenthalte über Booking:

Die vollständige Zahlung für den Aufenthalt ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Dieser Aufenthalt ist weder stornierbar, noch erstattungsfähig, änderbar oder umtauschbar. (Änderungen an Datum, Dauer oder Teilnehmerzahl sind nicht möglich.)

Warnung: Mit der Angabe Ihrer Bankkartendaten ermächtigen Sie uns, die Kaution oder Pauschalgebühren im Falle einer Stornierung, Datumsänderung oder Verkürzung des Aufenthalts, Diebstahls oder Beschädigung des/der Zimmer(s) abzubuchen.

⑨ Höhere Gewalt

Im Falle außergewöhnlicher Umstände oder höherer Gewalt behält sich CAP FREDELLE SARL das Recht vor, Kunden teilweise oder vollständig in einem nahegelegenen Hotel oder einer anderen Unterkunft gleichwertiger Kategorie ohne zusätzliche Kosten unterzubringen. Die Kosten für den Transfer werden von der Unterkunft getragen. Unabhängig davon, ob der Kunde diese alternative Unterkunftslösung annimmt oder ablehnt, besteht in keinem Fall ein Anspruch auf Entschädigung.

⑩ Datenverarbeitung und Freiheiten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Ley 78-17) werden Sie hiermit darüber informiert, dass Ihre Buchung einer computergestützten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt. Sie haben das Recht, Ihre gespeicherten Daten einzusehen und zu berichtigen. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie sich an die Hauptniederlassung wenden: SARL CAP FREDELLE „L'ESCALE DE VARAIRE"" – Bourel – 46260 VARAIRE, Frankreich. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden. Das Ferienhaus bietet WLAN-Internetzugang. Der Benutzer verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen nicht zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von urheberrechtlich geschützten Werken oder Gegenständen, wie z. B. Texten, Bildern, Fotografien, Musikwerken, audiovisuellen Werken, Software und Videospielen, zu verwenden, es sei denn, die Inhaber der in Buch I und II des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte haben ihre Zustimmung erteilt, sofern eine solche Zustimmung erforderlich ist.

⓫ Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für verfahrensrechtliche Bestimmungen. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Aktualisiert am 7. Januar 2024