Términos y Condiciones de Venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA — L'Escale de Varaire

SARL CAP FREDELLE — 71 Chemin des Granges Vieilles — Mas de Bourel — 46260 VARAIRE
contact@lescaledevaraire.fr — +33 6 29 87 30 80
Versión vigente: mayo de 2026

Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las reservas realizadas con SARL CAP FREDELLE, operador de L'Escale de Varaire y Maison Authentique du Quercy (alquiler de apartamentos amueblados y alojamiento con desayuno).

Estos términos y condiciones rigen todas las reservas directas , incluidas las realizadas a través del motor de reservas integrado de Elloha . Las reservas realizadas a través de plataformas de terceros como Booking.com, Airbnb y Cybevasion se rigen por los términos y condiciones de dichos intermediarios.

Toda solicitud de reserva implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. El cliente declara tener capacidad legal para contratar (mayoría de edad, ausencia de tutela o curatela).

Estos términos y condiciones se envían por correo electrónico con la confirmación de la reserva y están disponibles previa solicitud a contact@lescaledevaraire.fr .

Artículo 1 — Tarifas

Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos. Solo el precio que aparece en la confirmación de la reserva es vinculante ; los precios mostrados en el material promocional están sujetos a cambios sin previo aviso.

La tarifa para peregrinos (previa presentación de la Credencial, Créantial o Diario de Viaje) incluye: cama con sábana bajera, funda de almohada y manta. La tasa turística se cobra aparte.

Los servicios no mencionados en la confirmación (extras, bebidas, servicios adicionales) se cobran aparte durante la estancia.

Tarifas específicas — Casa 1765 y Sala del Horno de Pan:

Tarifa de limpieza (Maison 1765): 200 € para estancias de más de 3 noches / 120 € para estancias de 3 noches o menos.
Limpieza de la sala del horno de pan: 15 € por estancia.
Calefacción central (gasóleo): 5 €/día — Estufa de leña: 3 €/día (válido del 1 de octubre al 30 de abril)
Depósito de seguridad para Maison 1765 (alquiler individual): 500 € (efectivo o tarjeta de crédito) — se reembolsará a más tardar el día después de la salida.
Depósito de seguridad para alquileres de grupo (Casa 1765 + Sala del Horno de Pan + Cabaña): 1.000 € (en efectivo o cheque) — se reembolsará a más tardar el día después de la inspección de salida.

Artículo 2 — Reservas, depósito y métodos de pago

Las reservas pueden realizarse a través de los siguientes canales:

Contacto directo: motor Elloha integrado, teléfono (+33 6 29 87 30 80 / +33 6 70 52 42 48), correo electrónico (contact@lescaledevaraire.fr), correo postal, Facebook Messenger
A través de plataformas de terceros: Booking.com, Airbnb, Cybevasion (términos y condiciones específicos de cada intermediario).

La reserva directa solo será firme y definitiva tras la recepción del depósito Y la confirmación por escrito de la casa rural (correo electrónico o mensaje de texto).

Calendario de pagos anticipados:

50% del importe total por una estancia de una noche (alojamiento de una noche y/o media pensión)
Equivalente a 2 noches para una estancia de 4 a 7 noches.
50% del importe total para estancias de más de 7 noches.
Alquileres de grupo (Casa 1765 + Sala del Horno de Pan + Cabaña): 30% de la tarifa plana total, según los términos establecidos en el contrato de alquiler específico firmado entre las partes.
Grupos con presupuesto especial: importe y condiciones fijados mediante acuerdo escrito entre las partes.

Excepción para alquileres de grupo:Para los alquileres que incluyen Maison 1765, la política de cancelación, el importe del depósito y el calendario de pagos del saldo se establecen en el contrato de alquiler específico firmado por ambas partes, que prevalece sobre estas Condiciones Generales en caso de conflicto. El saldo debe abonarse 15 días antes del inicio de la estancia (y no en el establecimiento) para alquileres de grupo.

Naturaleza jurídica del depósito: El depósito abonado al realizar la reserva constituye el primer pago firme y definitivo del precio total de la estancia. Representa el compromiso irrevocable de ambas partes y se diferencia fundamentalmente de un anticipo , que permite a cualquiera de las partes rescindir el contrato (el cliente pierde el anticipo; el proveedor del servicio paga el doble). Sin embargo, el depósito no otorga ningún derecho de desistimiento: en caso de cancelación por parte del cliente, no le da derecho a un reembolso automático, independientemente de la fecha de cancelación. Por ello, nuestros Términos y Condiciones prevén, según las circunstancias, un vale de crédito o un reembolso parcial previa presentación de la documentación justificativa; disposiciones más favorables que las exigidas por ley.

⚠ Proporcionar los datos de la tarjeta bancaria constituye una autorización para cobrar depósitos y tarifas fijas en caso de cancelación, modificación, reducción de la estancia, robo o daños.

Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito (enlace seguro), transferencia bancaria, cheque bancario (cobrado al recibirlo), PayPal. El pago se realiza en el establecimiento (efectivo, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria). Para estancias largas, la factura se liquida semanalmente.

Artículo 3 — Modificación de una reserva

Cualquier solicitud de modificación debe realizarse por correo electrónico o por teléfono. Solo será efectiva tras la confirmación por escrito del alojamiento .

Peregrinos: cambios gratuitos hasta 48 horas antes de la llegada.
Excursionistas alojados en dormitorios (excepto peregrinos): cambios gratuitos hasta 5 días antes de la llegada.
Otros huéspedes: los cambios realizados dentro de los 5 días previos a la llegada conllevan un recargo de 50 €. La duración de la nueva estancia no puede ser inferior a la de la estancia originalmente reservada.

Norma relativa a los aplazamientos sucesivos: Cualquier aplazamiento de fecha aceptado por el alojamiento constituye una nueva reserva para la fecha modificada. El depósito inicial se transfiere a la nueva fecha. En caso de cancelación posterior, se aplicarán las condiciones de cancelación (artículo 5) a partir de la fecha de la prórroga aceptada. El operador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de modificación.

El cliente no tendrá derecho a ningún reembolso ni compensación por la denegación de la modificación.

Artículo 4 — Interrupción de la estancia

Si un huésped (excepto peregrinos) acorta su estancia sin avisar a la casa de huéspedes con al menos 48 horas de antelación a la fecha de salida prevista, se le cobrará una noche adicional como compensación. En caso de salida anticipada, el huésped seguirá siendo responsable del pago íntegro de las noches reservadas.

Artículo 4bis — Seguro del cliente

Para alquileres de grupo, incluido Maison 1765, el inquilino se compromete a presentar un comprobante de seguro de responsabilidad civil para vacaciones (particulares) o de seguro de responsabilidad civil para organizadores (asociaciones y grupos) que cubra todo el período de la estancia.

Este certificado deberá enviarse por correo electrónico a contact@lescaledevaraire.fr con una antelación mínima de 48 horas al inicio de su estancia . De lo contrario, SARL CAP FREDELLE se reserva el derecho de denegar el acceso a las instalaciones, sin derecho a reembolso alguno.

Para reservas individuales que pernocten (peregrinos, excursionistas, turistas), se recomienda encarecidamente un seguro de responsabilidad civil personal.

Artículo 5 — Condiciones de cancelación

Todas las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico o por teléfono . Solo serán definitivas tras la confirmación por escrito del alojamiento . La fecha de recepción de la solicitud será la que se utilice para la cancelación.

5.1 — Clientes peregrinos (reserva directa)

Definición de estatus de peregrino: El estatus de peregrino se evalúa según la calidad del viajero y no según el tipo de alojamiento reservado. Todo cliente que realice una peregrinación o una excursión de varios días por alguno de los senderos GR® que pasan por Varaire (GR65, GR36, GR46) se considera peregrino, como lo demuestra la presentación de una Credencial, Créantial o diario de viaje, o la reserva de opciones con precio específico para "peregrino" en la confirmación de la reserva. Esto se aplica independientemente del tipo de alojamiento elegido (dormitorio compartido, habitación privada, habitación con horno de pan, etc.).

Cancelación con más de 48 horas de antelación a la llegada (antes de las 15:00):

Con comprobante válido → Reembolso del 50% del depósito recibido. El saldo restante no se debe pagar.
No se requiere comprobante → la nota de crédito es válida por 12 meses a partir de la fecha indicada. El saldo no vence.

Cancelación con menos de 48 horas de antelación a la llegada o no presentación:

Con o sin comprobante de compra → depósito retenido . Saldo total de la estancia facturado.

Documentos justificativos aceptados:
El documento justificativo debe demostrar un impedimento ajeno al control del cliente , directamente relacionado con la imposibilidad de asistir: certificado médico, certificado de hospitalización, aviso de defunción de un familiar cercano (con prueba de parentesco), billete de viaje cancelado, daños importantes en la residencia principal (incendio, destrucción). L'Escale de Varaire tiene la potestad exclusiva de determinar la validez del documento justificativo presentado.
Una reorganización voluntaria del itinerario o un cambio de planes personales no constituye motivo de reembolso.

5.2 — Clientes que no son peregrinos (senderistas, turistas — reserva directa)

Cancelación con más de 5 días de antelación a la llegada:

Con comprobante de compra válido → depósito reembolsado . Saldo pendiente.
No se requiere comprobante → la nota de crédito es válida por 12 meses a partir de la fecha indicada. El saldo no vence.

Cancelación con menos de 5 días de antelación a la llegada o no presentación:

Con o sin comprobante de compra → depósito retenido . Saldo total de la estancia facturado.

5.3 — Reservas a través de Booking.com (ofertas no reembolsables)

Para las ofertas no reembolsables reservadas a través de Booking.com, se cobra el importe total de la estancia en el momento de la reserva. Estas estancias no son cancelables, reembolsables, modificables ni intercambiables (no se permiten cambios de fechas, duración ni número de participantes).

5.4 — Alquileres para grupos (Casa 1765 + Sala del Horno de Pan + Cabaña)

Las condiciones de cancelación aplicables a los alquileres grupales se rigen por un contrato de alquiler específico firmado entre las partes, que prevalece sobre estas Condiciones Generales. Este contrato incluye, entre otros aspectos, una escala de cancelación progresiva (0 % / 30 % / 50 % / 100 % según el plazo de preaviso), una cláusula específica para asociaciones y las condiciones de rescisión en casos de fuerza mayor.

En ausencia de un contrato específico firmado, se aplicarán por defecto las condiciones de cancelación para clientes que no sean peregrinos (artículo 5.2).

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 12° del Código de Consumo francés , los servicios de alojamiento turístico reservados para una fecha o período específicos no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días . La aceptación de la reserva y el pago del depósito constituyen un compromiso firme y definitivo.

Artículo 7 — Fuerza mayor

En caso de circunstancias excepcionales o fuerza mayor que imposibiliten el alojamiento de los clientes, CAP FREDELLE SARL se esforzará por ofrecer un alojamiento alternativo de categoría equivalente a su cargo. Si no se encuentra ninguna solución, se reembolsarán íntegramente todas las cantidades abonadas. Ninguna de las partes podrá reclamar indemnización alguna.

Artículo 8 — Quejas y mediación

Cualquier reclamación deberá dirigirse a SARL CAP FREDELLE en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la estancia , por correo electrónico a contact@lescaledevaraire.fr o por correo postal.

Si no se recibe una respuesta satisfactoria en un plazo de 60 días , el cliente puede ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes (MTV) de forma gratuita: www.mtv.travel

Todas las controversias se rigen por la ley francesa y están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses .

Artículo 9 — Protección de datos personales

De conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 (Ley de Protección de Datos) y el RGPDLos datos personales de los clientes se procesan electrónicamente con el fin de gestionar las reservas. Estos datos no se comparten con terceros.

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, derecho que puede ejercer contactando con: SARL CAP FREDELLE — Bourel — 46260 VARAIRE — contact@lescaledevaraire.fr

Artículo 10 — Uso de la red Wi-Fi

El acceso Wi-Fi proporcionado está reservado para uso personal y lícito. El cliente se compromete a no utilizarlo para reproducir o difundir obras protegidas por derechos de autor sin la autorización de los titulares de dichos derechos, de conformidad con los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 11 — Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa , tanto en lo sustantivo como en lo procesal. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses .

Documento actualizado en mayo de 2026 — SARL CAP FREDELLE
De acuerdo con las restricciones impuestas por el Gobierno, estos términos y condiciones generales pueden ser modificados sin previo aviso.