Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Afhankelijk van door de overheid opgelegde beperkingen, kan het nodig zijn dat we deze algemene voorwaarden aanpassen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die rechtstreeks worden gesloten met CAP FREDELLE SARL - Bourel – 46260 VARAIRE, de exploitant van de vakantiehuisjes L'ESCALE DE VARAIRE en MAISON AUTHENTIQUE DU QUERCY, zowel als gemeubileerde huuraccommodaties als bed & breakfast-accommodaties. De klant verklaart rechtsbevoegd te zijn om een contract aan te gaan en de diensten van het vakantiehuisje af te nemen. U dient meerderjarig te zijn en niet onder curatele of bewind te staan. Door een reservering te maken, accepteert u deze verkoopvoorwaarden en -bepalingen volledig en onvoorwaardelijk. Reserveringen via een online platform vallen onder de regels van dat platform.

Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar voor klanten op de Facebookpagina van de gîte, te bereiken via het volgende adres: https://www.facebook.com/LescaledeVaraire, per e-mail bij de offerte of creditcardbon, of op eenvoudig verzoek van de klant.

① Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro's. BTW is altijd inbegrepen. De getoonde prijzen omvatten alleen de diensten die specifiek in de boeking zijn vermeld. Aanvullende diensten en/of persoonlijke uitgaven (extra's) die de gast tijdens zijn/haar verblijf maakt, worden bij deze prijs op de factuur vermeld. De prijzen die in diverse communicatiematerialen worden weergegeven, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alleen de prijs die in de boekingsbevestiging staat vermeld, is bindend. Prijzen kunnen ook worden gewijzigd in geval van wet- en/of regelgevingswijzigingen die tot prijsverschillen kunnen leiden (wijzigingen in btw-tarieven, nieuwe belastingen, enz.). Voor pelgrims gelden, op vertoon van een Créantial, Credential of Travel Pass, overnachtings- of halfpensiontarieven per bed of per kamer voor één of twee personen en voor het aantal personen dat in de boeking is aangegeven. Deze tarieven zijn inclusief een hoeslaken, kussensloop en deken, plus toeristenbelasting tegen het geldende tarief. Voor andere klanten gelden overnachtings- of halfpensiontarieven per bed of per kamer voor één of twee personen en voor het aantal personen dat in de boeking is aangegeven. De prijs is inclusief een hoeslaken, kussensloop, plat laken en deken. Toeristenbelasting wordt per nacht en per volwassene extra in rekening gebracht voor verblijven zonder tussenpersoon.

Voor MAISON 1765 of Authentique Maison du Quercy en Chambre Four à Pain gelden specifieke servicekosten:

Schoonmaakservice 1765: Schoonmaak voor langere verblijven van meer dan 3 dagen, prijs €200 bovenop de huurprijs / Schoonmaak voor korte verblijven van 3 dagen of minder, prijs €120 bovenop de huurprijs
Schoonmaak van de broodovenruimte: €15 per verblijf
Verwarming voor Huis 1765: centrale verwarming op olie €5/dag, hout voor de houtkachel €3/dag (tarief geldig van 1 oktober tot en met 30 april)
Verwarming voor de broodovenruimte: Oliegestookte centrale verwarming €3/dag, hout voor de houtkachel €3/dag (tarief geldig van 1 oktober tot en met 30 april)
Let op Maison 1765: €500 contant of via creditcardafschrift te betalen bij aankomst en uiterlijk 1 dag na vertrek terug te storten via bankoverschrijving of door af te zien van het achterlaten van een creditcardafschrift.

② Klachten

Eventuele klachten dienen binnen 15 dagen na de verblijfsdatum te worden ingediend bij SARL CAP FREDELLE OF via het boekingsplatform. Elk geschil, elke vordering of rechtszaak met betrekking tot de algemene voorwaarden voor het boeken van een verblijf, bed of kamer is onderworpen aan het Franse recht. Indien geen bevredigend antwoord wordt ontvangen, of indien binnen 60 dagen na ontvangst van de vordering geen antwoord wordt ontvangen, kan de klant kosteloos contact opnemen met de Toerisme- en Reisbemiddelaar. Contactgegevens en de procedure voor het contact opnemen met de bemiddelaar zijn te vinden op hun website: www.mtv.travel

③ Reserveringen, aanbetaling en betaalmethoden

Reserveringen kunnen worden gemaakt:

. op de website https://elloha.com via de boekingsmodule van de website.

. op de website https://wwwcybevasion.fr/ via de boekingsmodule van de website.

• Op de website: https://www.facebook.com/LescaledeVaraire , of via een privébericht.

• op de website https://airbnb.com/h/lescaledevaraire-gite-etape-pelerins-varaire-gr65 , via de boekingsmodule van de website,

. via de website https://www.booking.com/hotel/fr/escale-de-varaire.html via de boekingsmodule van de website.

• telefonisch: +336298703080 of +33670524248,

• via e-mail contact@lescaledevaraire.fr

• per post (zie bovenstaand adres).

Voor alle reserveringen is een aanbetaling vereist, die als volgt zal zijn:

• Per creditcard: na de boeking ontvangt de klant een link voor betaling met creditcard. Op verzoek kan een ontvangstbewijs per e-mail naar de klant worden verzonden.

Aandacht : Het verstrekken van uw bankpasgegevens houdt in dat u toestemming geeft voor het innen van aanbetalingen of vaste kosten die verschuldigd zijn in geval van annulering, wijziging van datum of verkort verblijf, diefstal of schade aan de kamer(s), via bankcheque (die zal worden geïncasseerd), bankoverschrijving of via het PayPal-platform.

De hoogte van de borgsom wordt bepaald volgens de volgende regels:

• 30% korting op een verblijf van één nacht (overnachting en/of halfpension)

• De kosten voor 2 overnachtingen bij een verblijf van 4 tot 7 nachten

• 50% korting op het verblijf bij een verblijf van meer dan 7 nachten

• Voor groepen worden de hoogte van de aanbetaling en de annuleringsvoorwaarden vastgesteld op basis van de specifieke kenmerken van de groep (aantal personen, verblijfsduur, arrangement, enz.) en na schriftelijke overeenstemming tussen de partijen.

Directe boekingen zijn pas definitief na ontvangst van de aanbetaling en bevestiging van de boeking door ons via e-mail of sms. Voor alle andere boekingen via een platform geldt de voucher die bij de boeking is verstrekt.

Het resterende bedrag van uw verblijf dient ter plaatse te worden betaald aan SARL CAP FREDELLE. Betaling is mogelijk via de volgende methoden: contant, PayPal, cheques (alleen voor reserveringen), creditcards en bankoverschrijving. Bij langdurige huur is de betaling wekelijks verschuldigd.

④ Een reservering wijzigen

Een reservering kan kosteloos worden gewijzigd tot 2 dagen voor aankomst voor pelgrims en tot 5 dagen voor andere wandelaars die in slaapzalen verblijven, of volgens de algemene voorwaarden van het gebruikte boekingsplatform. Wijzigingen in de reservering moeten per e-mail of telefoon worden aangevraagd. De wijziging van de reservering is pas van kracht na ontvangst van een bevestiging van Gîte « L'ESCALE DE VARAIRE ».

Verzoeken om wijzigingen kunnen, indien van toepassing, leiden tot de toepassing van de onderbrekings- en annuleringsvoorwaarden (zie paragrafen 5 en 6). De klant heeft geen recht op terugbetaling of compensatie.

Voor alle gasten, met uitzondering van pelgrims, wordt een omboekingskosten van € 50 in rekening gebracht voor elke wijziging van hun verblijf binnen 5 dagen voor aankomst. De duur van het nieuwe verblijf moet ten minste gelijk zijn aan de oorspronkelijk geboekte duur. Pelgrims betalen geen omboekingskosten.

⑤ Voorwaarden voor onderbreking van het verblijf

Bij elke onderbreking van het verblijf, anders dan door een pelgrim, die niet 48 uur voor de geplande vertrekdatum wordt gemeld, brengt de gastheer de kosten van één overnachting in rekening als compensatie. Indien de klant zijn reservering tijdens het verblijf inkort, blijft hij aansprakelijk voor het volledige bedrag van de geboekte nachten.

4. Annuleringsvoorwaarden

Alle reserveringsannuleringen moeten per e-mail of telefoon worden aangevraagd. Een reserveringsannulering is pas definitief na bevestiging van de annulering door gîte "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE.

De datum waarop het annuleringsverzoek is ontvangen (per e-mail, post of telefoon) geldt als annuleringsdatum.

-Pelgrims kunnen hun reservering uiterlijk om 15.00 uur en 48 uur voor aankomst annuleren. De kosten worden terugbetaald na overlegging van bewijsstukken (zoals een taxibon, treinkaartje, medisch attest, enz.) voor reserveringen die rechtstreeks telefonisch, per e-mail of per post zijn gemaakt bij "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE. In dit geval wordt de aanbetaling tot 50% van het door het bedrijf ontvangen bedrag terugbetaald. Voor degenen zonder bewijsstukken wordt de betaalde aanbetaling omgezet in een creditnota die 12 maanden geldig is vanaf de datum van uitgifte.

Voor boekingen via een boekingsplatform zoals ELLOHA, Cybevasion, Booking, Airbnb en hun dochterondernemingen, of een reisorganisatie, dient de klant te annuleren via de website waarop de boeking is gemaakt. Het annuleringsbeleid van deze platforms is specifiek voor de betreffende tussenpersoon en kan afwijken van dat van de gîte "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE bij rechtstreekse boekingen.

Niet-pelgrims, wandelaars en andere groepen die in de tarieven van de gîte worden vermeld, kunnen hun reservering uiterlijk 5 dagen voor aankomst annuleren. De annuleringskosten worden terugbetaald na overlegging van bewijsstukken (zoals een taxibon, treinkaartje, medisch attest, enz.). Voor alle reserveringen die rechtstreeks per telefoon, e-mail of post worden gemaakt bij de gîte "L'ESCALE DE VARAIRE" - SARL CAP FREDELLE, wordt de betaalde aanbetaling omgezet in een tegoedbon die één jaar geldig is vanaf de datum van betaling, of wordt deze volledig ingehouden door SARL CAP FREDELLE indien geen bewijsstukken worden overlegd.

Bij niet-verschijnen worden de kosten voor de gehele nacht of nachten in rekening gebracht.

Voor boekingen via een boekingsplatform zoals ELLOHA, Cybevasion, Booking, Airbnb en hun dochterondernemingen, of een reisorganisatie, dient de klant te annuleren via de website waar de boeking is gemaakt. Het annuleringsbeleid van dit platform is specifiek voor de betreffende tussenpersoon en kan afwijken van het beleid van pension "L'ESCALE DE VARAIRE" bij een directe boeking.

⑦ Uitzonderingen op de toepassing van de annuleringsvoorwaarden:

• Overlijden van een familielid: Een overlijdensakte en een bewijs van verwantschap moeten worden overlegd.

• Ziekenhuisopname van de cliënt of een voorouder of nakomeling: een ziekenhuisopnamebewijs moet worden overlegd.

• Ernstige schade aan de hoofdverblijfplaats van de cliënt (brand, vernieling): bewijs hiervan dient te worden overlegd.

⑧ Niet-annuleerbare/niet-restitueerbare verblijven via Booking:

De volledige betaling voor het verblijf dient bij de boeking te worden voldaan. Dit verblijf kan niet worden geannuleerd, geretourneerd, gewijzigd of omgeruild. (Wijzigingen in data, duur of aantal deelnemers zijn niet mogelijk).

Waarschuwing: het verstrekken van uw bankpasgegevens houdt in dat u toestemming geeft om de aanbetaling of de verschuldigde kosten te debiteren in geval van annulering, wijziging van datum of verkort verblijf, diefstal of schade aan de kamer(s).

⑨ Overmacht

In geval van uitzonderlijke omstandigheden of overmacht behoudt CAP FREDELLE SARL zich het recht voor om cliënten, geheel of gedeeltelijk, onder te brengen in een nabijgelegen hotel of andere accommodatie van gelijkwaardige categorie, zonder extra kosten. De kosten van het vervoer worden gedragen door het gastenverblijf. Ongeacht of de cliënt deze alternatieve accommodatie accepteert of weigert, geeft dit in geen geval recht op enige vorm van compensatie.

⑩ Gegevensverwerking en vrijheden

In overeenstemming met de Franse wet 78-17, bekend als de Wet bescherming persoonsgegevens, worden klanten hierbij geïnformeerd dat hun reservering onderworpen is aan geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Gebruikers hebben het recht om de ingevoerde gegevens in te zien en te corrigeren. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met het hoofdkantoor: SARL CAP FREDELLE ""L'ESCALE DE VARAIRE"" – Bourel – 46260 VARAIRE, Frankrijk. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden. De gîte biedt wifi-internet. De gebruiker garandeert dat de hem ter beschikking gestelde computerbronnen op geen enkele wijze zullen worden gebruikt voor de reproductie, weergave, beschikbaarstelling of openbaarmaking van werken of objecten die beschermd zijn door auteursrecht of een verwant recht, zoals teksten, afbeeldingen, foto's, muziekwerken, audiovisuele werken, software en videogames, zonder de toestemming van de rechthebbenden zoals bedoeld in Deel I en II van het Wetboek van Intellectuele Eigendom, indien een dergelijke toestemming vereist is.

⓫ Toepasselijk recht

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Dit geldt zowel voor de materiële als de procedurele regels. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

Bijgewerkt op 7 januari 2024